1. Responsable del tratamiento

Responsable: Paula Soledad López
NIE: Z1492213R
Correo electrónico: hola@paulaslopez.com
Sitio web: https://paulaslopez.com

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web paulaslopez.com, así como con los formularios, canales de contacto, procesos de compra, suscripciones y servicios vinculados a la actividad profesional de Paula Soledad López.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente aplicable, incluyendo, entre otras:

  • Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

3. Qué datos se recogen

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la interacción del usuario:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País o ciudad de residencia (si el usuario lo facilita)
  • Datos facilitados voluntariamente en formularios de contacto, solicitudes, cuestionarios o procesos de valoración
  • Datos relacionados con compras, pagos, reservas o contrataciones
  • Datos derivados de la suscripción a newsletter o comunicaciones informativas
  • Datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, navegador, cookies y otros identificadores online)

Importante: El usuario se compromete a facilitar únicamente datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de contacto, información o consultas
  • Responder mensajes enviados a través de formularios, email o WhatsApp
  • Gestionar entrevistas, valoraciones previas o procesos de aplicación
  • Tramitar compras, pagos, reservas y contrataciones de programas, sesiones, talleres, experiencias o productos digitales
  • Enviar información relacionada con la contratación, acceso, soporte, recordatorios o seguimiento del servicio adquirido
  • Gestionar el alta en listas de correo y el envío de newsletters, contenidos, novedades o comunicaciones promocionales, cuando exista consentimiento
  • Mejorar la experiencia del usuario, la usabilidad del sitio y el rendimiento de la web
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas
  • Prevenir fraude, usos indebidos o accesos no autorizados

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos pueden ser:

  • Consentimiento del interesado, cuando el usuario completa formularios, se suscribe a comunicaciones o acepta expresamente determinadas finalidades
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para gestionar una compra, reserva, solicitud o prestación de un servicio
  • Cumplimiento de obligaciones legales, en materias fiscales, contables, administrativas o de protección de datos
  • Interés legítimo, en supuestos como seguridad del sitio web, prevención del fraude, mejora del servicio o gestión razonable de la relación con usuarios/clientes, siempre respetando sus derechos

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general:

  • Datos de contacto: mientras se gestione la consulta y durante el tiempo necesario para posibles seguimientos razonables
  • Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales fiscales, contables y administrativos
  • Datos de newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja
  • Datos técnicos/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies o el tiempo estrictamente necesario

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos podrán ser comunicados o accesibles, cuando sea necesario, a proveedores que prestan servicios para el correcto funcionamiento de la actividad, actuando como encargados del tratamiento o prestadores independientes según corresponda.

Entre otros, pueden intervenir herramientas o plataformas como:

  • Proveedores de hosting y correo electrónico
  • Plataformas de formularios y automatización
  • Herramientas de email marketing
  • Plataformas de agenda o reservas
  • Pasarelas o procesadores de pago
  • Herramientas de videollamada o reuniones online
  • Plataformas de alojamiento de contenidos, cursos o materiales
  • Herramientas analíticas o publicitarias (por ejemplo, medición, analítica web o publicidad digital)
  • Servicios de mensajería o atención al cliente

En la medida en que se utilicen herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso internacional a los datos, se procurará que exista una base jurídica adecuada para las transferencias internacionales, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos cuando resulten aplicables.

8. Comunicaciones comerciales

El usuario solo recibirá newsletters, correos promocionales o comunicaciones comerciales cuando:

  • se haya suscrito voluntariamente, o
  • exista una base legal válida conforme a la normativa aplicable.

Podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a hola@paulaslopez.com.

9. Menores de edad

Los servicios y contenidos del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de edad.

No se recaban deliberadamente datos de menores de 14 años. Si se detectara el tratamiento de datos de un menor sin autorización válida cuando esta sea exigible, dichos datos podrán ser eliminados de forma inmediata.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • acceso
  • rectificación
  • supresión
  • oposición
  • limitación del tratamiento
  • portabilidad
  • retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ello, podrá escribir a: hola@paulaslopez.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando, si fuera necesario, documentación que permita verificar su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

11. Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

12. Veracidad y especial sensibilidad de la información

El usuario es responsable de que los datos facilitados sean veraces y estén actualizados.

Se recomienda no enviar a través de formularios abiertos información médica, psicológica, clínica o especialmente sensible, salvo que se solicite expresamente en un contexto adecuado y con base legal suficiente.

En caso de que el usuario comparta voluntariamente información personal sensible en comunicaciones o formularios, lo hará bajo su propia responsabilidad y únicamente en la medida necesaria para la gestión de su solicitud o relación contractual.

13. Cambios en esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o funcionales del Sitio Web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.